Empresa: Mamtech Tecnologia e Servicos Ltda
Tipo de Profissional: Analista de Suporte Júnior D
Quantidade de vagas: 03 vagas
Local: Brasília-DF.
Salário: 2213,70
Benefícios: Vale Refeição (Desconto de R$1,00 na folha) + Vale transporte (Desconto de R$1,00 na folha) + Convênio médico (unimed) + convênio odontológico (Uniodonto) + Seguro de vida + Plano de carreira
Requisitos: Formação na área de Telecom, Redes ou áreas correlatas (Andamento ou concluída).
Atividades:
Resolver chamados de forma eficiente, garantindo a satisfação do cliente.
Configurar roteadores Cisco e switches de acordo com as necessidades do cliente.
Prestar serviços de telefonia de dados e voz, garantindo qualidade e eficiência.
Demonstrar conhecimento sólido em redes e realizar testes diversos, como ping, conectividade, entre outros.
Resolução de ocorrências internas e externas junto a equipe de Backbone.
Acompanhamento da operação do link.
Contato direto com o cliente, a fim de posicioná-lo sobre a resolução do chamado.
Identificar e solucionar problemas técnicos, como fibra rompida, problemas de software e configurações inadequadas.
Recuperar links e garantir o funcionamento adequado do serviço em nível nacional.
E-mail: maria.rozario@mamtech.com.br
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