Se você está em busca de uma carreira desafiadora e repleta de oportunidades, a área de Atendimento ao Cooperado do Banco Sicoob acaba de abrir vagas para o cargo de Analista de Atendimento. Neste artigo, exploraremos detalhadamente os aspectos mais relevantes dessa oferta de emprego, desde a descrição das atividades até os requisitos mandatórios e desejáveis, proporcionando uma visão completa para os potenciais candidatos.
Sobre o Banco Sicob
Antes de mergulharmos nos detalhes da vaga, é crucial compreender a importância e a missão do Banco Sicob. Como parte do Centro Cooperativo Sicoob (CCS), o Sicob é uma instituição financeira que prioriza a satisfação do cooperado, oferecendo soluções inovadoras e eficientes.
Descrição do Cargo
Atividades do Analista de Atendimento
- Definição do Escopo do Projeto
- Colaboração na definição de escopo, objetivos e entregáveis do projeto.
- Desenvolvimento de Planos de Projeto
- Elaboração de planos de projeto detalhados, incluindo cronogramas, orçamentos e recursos necessários.
- Identificação e Mitigação de Riscos
- Identificação de riscos e desenvolvimento de estratégias de mitigação.
- Comunicação Eficiente
- Facilitação da comunicação entre as partes interessadas, garantindo alinhamento com os objetivos do projeto.
- Acompanhamento do Progresso
- Agendamento e liderança de reuniões para acompanhar o progresso e tomar decisões.
- Garantia de Qualidade e Cumprimento de Prazos
- Implementação de processos de garantia de qualidade, assegurando o cumprimento de prazos e orçamentos.
Desafios da Função
- Entendimento, especificação e acompanhamento da implantação de projetos estratégicos focados na experiência do cliente e resultados financeiros.
Requisitos para Candidatura
Requisitos Mandatórios
- Pacote Office, Bizagi, Excel, Scrum.
- Ensino superior completo em Administração, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
Requisitos Desejáveis
- Ferramentas da Qualidade, Kanban, Base de conhecimento, ITIL, PMP.
Vivências/Experiências
- Experiência em gerenciamento de projetos.
- Experiência em processos administrativos.
- Vivência em jornada de atendimento ao cliente.
Benefícios e Valorização
Além da oportunidade de fazer parte de uma instituição que promove a inclusão social e valoriza as diferenças, o Centro Cooperativo Sicoob oferece diversos benefícios, tais como auxílio-creche/babá, bolsa de estudos, cesta natalina, gympass, licenças maternidade e paternidade estendidas, plano de saúde, plano odontológico, previdência privada, entre outros.
Inscrições e Prazo
As inscrições para esta oportunidade estarão abertas até o dia 1º de abril de 2024. Não perca tempo e candidate-se através do link: Inscrições.
