Trabalhe de Casa: Vaga de Analista de Atendimento (CX) no Modelo Home Office no periodo Madrugada/Manhã

Você sonha em trabalhar de casa no tão desejado modelo Home Office? Não sabe por onde começar? Então, essa oportunidade remota é para você! O Fretadão está em busca de um Analista de Atendimento I (CX) para atuar no período da madrugada/manhã, e a vaga é inclusiva também para pessoas com deficiência (PcD).

Descrição da Vaga

O Fretadão é uma empresa que nasceu com a missão de revolucionar a mobilidade urbana. Utilizando a tecnologia como base, a empresa se destaca na gestão de transportes, oferecendo soluções inovadoras que facilitam a vida das pessoas. Com uma cultura forte e autêntica, o Fretadão está sempre em transformação, encarando desafios com coragem e espírito de dono.

O Analista de Atendimento I (CX) Madrugada/Manhã – HOME OFFICE

terá como principal objetivo garantir que os clientes do Fretadão estejam satisfeitos com sua escolha, oferecendo suporte e resolvendo problemas através de diversos canais de atendimento.

Responsabilidades e Atribuições

Como um Fretonauta, suas responsabilidades incluem:

• Responder consultas e resolver problemas dos clientes via chat, e-mail e telefone;
• Gerenciar o cadastro de passageiros, incluindo alterações de linha e endereços;
• Auxiliar na resolução eficaz de situações críticas com clientes, garantindo respostas rápidas e satisfatórias;
• Participar de rodadas de conversas para melhor condução das soluções diárias relacionadas ao atendimento;
• Tratar demandas dos produtos da empresa via Zendesk;
• Auxiliar na criação e implementação de comunicações para os clientes.

Benefícios Oferecidos

O Fretadão valoriza seus colaboradores e oferece um pacote de benefícios atrativo:

• 🍕 Flex Food Swile de R$ 892,50 mensais;
• 🚗 Cartão Mobilidade;
• 🚌 Vale-transporte;
• 🩺 Plano de saúde Sul América (sem desconto);
• 🦷 Plano odontológico Sul América (desconto integral);
• 🩹 Seguro de vida;
• 🏡 Home office;
• 💻 Acesso ao WeWork (anywhere office);
• 💳 Antecipação de salário via Creditas;
• 💰 Empréstimo consignado;
• 💊 Benefício farmácia;
• 👗 No Dress Code (você trabalha como se sentir mais confortável);
• 🧘‍♂️ Vittude (sessões de terapia online com condições especiais);
• 💪 Total Pass (acesso a academias);
• 🧘‍♂️ Posher (serviços e aulas online, como yoga e consultas com psicoterapeutas e nutricionistas);
• 🎂 Day off de aniversário;
• 👨‍🚀 Programa de Indicação de Talentos;
• 🗣 Parceria com Open English.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar, é necessário:

• Ensino médio completo;
• Graduação completa ou cursando (diferencial);
• Experiência em atendimento via chat e telefone;
• Disponibilidade para atuar em escala 6×1, com folgas alternadas;
• Conhecimento do pacote Office;
• Facilidade no relacionamento interpessoal.

Diferenciais (Não Obrigatórios)

• Experiência em startups;
• Conhecimento na plataforma Zendesk;
• Experiência anterior em home office.

Como Fazer o Cadastro

Se interessou pela vaga? Faça seu cadastro no site: Cadastro para Analista de Atendimento I (CX)

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Sobre o Fretadão

O Fretadão é uma solução de mobilidade corporativa que visa integrar as principais necessidades de transporte das empresas. Através de soluções tecnológicas, a empresa reduz custos, melhora a experiência dos usuários e aumenta o controle sobre o transporte de colaboradores. Atualmente, o Fretadão impacta milhares de pessoas, fornecendo mobilidade para as maiores empresas do Brasil e gerando oportunidades para pequenos e médios transportadores.

Essa é a sua chance de trabalhar no conforto da sua casa em uma empresa inovadora e em constante crescimento. Não perca essa oportunidade e inscreva-se já!