Você é apaixonado por alcançar metas, motivado a superar desafios e deseja potencializar seus ganhos enquanto faz parte de uma equipe dinâmica? Então, a Home Agent tem a oportunidade perfeita para você! Estamos com vagas abertas para Agente de Atendimento Ativo, focado na qualificação de leads e agendamento de visitas a empreendimentos imobiliários. Confira abaixo todos os detalhes dessa oportunidade incrível!

Agente de Atendimento Ativo – Qualificação de Leads – HOME OFFICE

Publicada em: 25 de julho de 2024

Inscrições abertas até: 22 de setembro de 2024

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Vaga também para PcD

Resumo da Posição: Buscamos profissionais dedicados, ambiciosos, apaixonados por alcançar metas e motivados a superar desafios para integrarem nossa equipe como Agentes de Atendimento Ativo. O foco principal será no agendamento de visitas a empreendimentos imobiliários.

Informações Adicionais

Escala de Trabalho:
5×2 (Segunda à Sexta) – Horário a combinar de acordo com operação

Benefícios:

• Vale Alimentação
• Assistência Odontológica
• Auxílio Creche (crianças de até 24 meses)
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• TotalPass
• Descontos em cursos, faculdade e parques de diversão

Equipamentos Fornecidos:

• Notebook
• Mouse
• Headset

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Responsabilidades e Atribuições

Entre as principais responsabilidades estão:

• Atendimento ao Cliente: Contatar clientes via telefone e WhatsApp interessados em comprar ou visitar empreendimentos imobiliários.
• Engajamento e Relacionamento: Estabelecer uma relação de confiança com os clientes, entender suas necessidades e expectativas, e oferecer informações detalhadas sobre os empreendimentos disponíveis.
• Apresentação de Empreendimentos: Apresentar os detalhes dos empreendimentos, incluindo localização, características, benefícios e condições de pagamento, de forma clara e persuasiva.
• Promoção de Empreendimentos: Promover ativamente os empreendimentos, destacando seus pontos fortes e benefícios durante as interações com os clientes.
• Qualificação de Clientes: Realizar entrevistas com os clientes para entender suas necessidades, preferências e disponibilidade para visitas. Garantir que os clientes qualificados sejam direcionados para agendamento.
• Agendamento de Visitas: Agendar visitas aos empreendimentos de acordo com a disponibilidade do cliente e das propriedades. Coordenar com os representantes de vendas e a equipe de visitas para garantir que as datas e horários sejam apropriados.
• Follow-Up: Fazer o acompanhamento de ligações e e-mails para garantir que os clientes agendados compareçam às visitas. Confirmar os compromissos e fornecer informações adicionais conforme necessário.
• Registro de Dados: Manter registros precisos de todas as interações com os clientes, incluindo detalhes de agendamentos, informações de contato e observações relevantes.
• Feedback e Melhorias: Fornecer feedback contínuo à equipe de vendas e gestão sobre as reações e objeções dos clientes, sugerindo melhorias nas abordagens e estratégias de engajamento.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar à vaga, você deve ter:

• Experiência em Vendas Ativas: Experiência prévia em vendas ativas ou telemarketing, com histórico comprovado de sucesso em engajar e converter leads em clientes.
• Conhecimento do Setor Imobiliário: Familiaridade com o setor imobiliário, compreendendo os processos de compra e venda de imóveis, bem como os fatores que influenciam a decisão dos compradores.
• Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com a capacidade de explicar informações complexas de maneira clara e convincente.
• Orientação para o Cliente: Forte orientação para o cliente, com habilidades interpessoais excepcionais e a capacidade de construir relacionamentos de longo prazo.
• Habilidades de Negociação: Habilidades de negociação eficazes, com a capacidade de identificar e abordar objeções, oferecendo soluções que atendam às necessidades dos clientes.
• Proatividade e Autonomia: Capacidade de trabalhar de forma proativa e autônoma, gerenciando seu próprio tempo e tarefas para alcançar metas e objetivos.
• Conhecimento em CRM: Experiência no uso de sistemas CRM para registrar e gerenciar interações com clientes, mantendo dados precisos e atualizados.
• Orientação para Resultados: Foco em resultados, com a capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir metas de vendas e engajamento.
• Possuir habilidades em atuar no modelo home office: Ter um espaço adequado para atuar home office (mesa, cadeira e ambiente sem ruído).
• Residir em São Paulo/Grande São Paulo: Disponibilidade para atuar presencialmente no escritório no bairro Vila Olímpia sempre que requerido pela empresa/liderança.
• Possuir internet cabeada com mais de 20 MB (sem utilizar o Wi-Fi).
• Habilidade em manusear diversas plataformas de trabalho: Zendesk, WhatsApp, Telefone, chat e Pacote Office.
• Experiência como SDR, qualificação de leads e/ou área comercial/vendas.

Etapas do Processo

1. Cadastro
2. Teste de Personalidade
3. Teste Mapeamento Comportamental
4. Entrevista com RH
5. Teste de Português
6. Teste de Português – Gramática
7. Entrevista com o Gestor
8. Contratação

Como se Candidatar

Para se inscrever, basta acessar o site Home Agent – Vagas.

Sobre a Home Agent

A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa a atuar 100% no modelo home office. Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo. Valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética. Promovemos um ambiente que proporciona a realização e o equilíbrio profissional e pessoal.

Somos uma empresa certificada pelo GPTW 2022 e 2023 com nota 88.0 para ambos períodos na Pesquisa de Clima como melhor empresa para se trabalhar. Nosso time é composto por 83% de mulheres, 51% de pessoas pretas, 17% de pessoas LGBTQIAP+ e 3% de pessoas trans, de acordo com o censo aplicado em julho/2022. Trabalhamos para oferecer igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade para todos os públicos.

Se você é de São Paulo Capital ou Grande São Paulo e quer fazer parte dessa equipe incrível, não perca tempo e inscreva-se agora mesmo!

Para se inscrever, acesse o site Home Agent – Vagas. Venha ser um Homer também!