Você já imaginou trabalhar no conforto da sua casa, sem enfrentar trânsito e ganhando qualidade de vida? Se você tem esse sonho, a Home Agent está oferecendo uma oportunidade imperdível! A empresa, pioneira no modelo de trabalho 100% home office, está com vagas abertas para Agente de Atendimento I, focado no Controle de Visitas Agendadas. Confira os detalhes a seguir.

Agente de Atendimento I – Controle de Visitas Agendadas – HOME OFFICE

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Resumo da Posição: O Agente de Atendimento I terá um papel crucial na execução de tarefas administrativas e de suporte, garantindo uma comunicação clara e eficaz sobre visitas agendadas. Esse profissional será responsável por diversas atividades no CRM, incluindo gerenciamento de dados, resolução de problemas administrativos e apoio aos agentes de atendimento ao cliente.

Responsabilidades e Atribuições

As principais responsabilidades incluem:

• Contato Telefônico/WhatsApp: Realizar chamadas ou acionamento via WhatsApp para gerentes e coordenadores de empreendimentos, assegurando uma comunicação eficaz sobre visitas agendadas.
• Agendamento e Confirmação: Confirmar datas e horários das visitas com os coordenadores, garantindo que todas as informações estejam corretas e atualizadas.
• Coordenação de Visitas: Organizar e facilitar as visitas junto aos coordenadores de empreendimentos, assegurando que todos os detalhes logísticos sejam tratados.
• Atualização de Sistemas: Registrar todas as informações e atualizações de visitas em sistemas internos, garantindo a precisão e a disponibilidade de dados para consulta futura.
• Solução de Problemas: Resolver quaisquer questões ou problemas relacionados às visitas agendadas, atuando como ponto de contato entre os clientes e os coordenadores.
• Relatórios de Atividades: Gerar relatórios periódicos sobre o status das visitas, incluindo confirmações, cancelamentos e feedback dos clientes.
• Comunicação Efetiva: Manter uma comunicação contínua e eficaz com os coordenadores e outros membros da equipe, garantindo que todas as partes estejam informadas e alinhadas.

Informações Adicionais

Escala de Trabalho:
5×2 (Segunda à Sexta) – Horário das 10h às 18h12

Benefícios:

• Vale Alimentação
• Assistência Odontológica
• Auxílio Creche (para crianças de até 24 meses)
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• TotalPass
• Descontos em cursos, faculdades e parques de diversão

Equipamentos Fornecidos:

• Notebook
• Mouse
• Headset

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar à vaga, é necessário:

• Experiência prévia em funções administrativas, preferencialmente em call center ou atendimento ao cliente.
• Excelentes habilidades de organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e agendamentos, mantendo a organização e o cumprimento de prazos.
• Habilidade para resolver problemas rapidamente, garantindo que as visitas ocorram sem contratempos.
• Excelentes habilidades interpessoais para interagir de maneira profissional e amigável.
• Atenção aos detalhes para garantir que todas as informações de agendamento e visita sejam precisas e completas.
• Flexibilidade para se adaptar a mudanças e lidar com situações imprevistas.
• Conhecimento básico de sistemas de CRM e pacotes de software de escritório, como Microsoft Office.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e tomar iniciativa quando necessário.
• Diploma do ensino médio (ou equivalente) é obrigatório; graduação ou curso técnico em áreas relacionadas é uma vantagem.

Como se Candidatar

Para se inscrever, basta acessar o site Home Agent – Vagas.

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Sobre a Home Agent

Fundada em 2011, a Home Agent foi a primeira empresa a atuar 100% no modelo home office no mercado de atendimento ao cliente. Nossa missão é combinar qualidade e produtividade com um impacto social positivo. Valorizamos a felicidade, respeito, cooperação, comprometimento e ética. Incentivamos a proatividade, o senso de dono, inovação e as melhores formas de criar conexões seguras. Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho que equilibre realização profissional e pessoal.

Se você busca uma oportunidade para crescer profissionalmente e ao mesmo tempo desfrutar dos benefícios do home office, a Home Agen