Se você está em busca de uma oportunidade para trabalhar remotamente, precisa conferir essa vaga! A Home Agent, uma empresa líder no setor de call center, está contratando Agente de Atendimento Ativo para realizar Pesquisas de Satisfação, tudo isso no conforto da sua casa.

Descrição da Vaga

Na Home Agent, estamos comprometidos em proporcionar experiências excepcionais aos nossos clientes. Buscamos constantemente melhorar nossos serviços e entender as necessidades dos clientes para garantir sua satisfação. Valorizamos a igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade para todos os públicos.

Agente de Atendimento Ativo – Pesquisa de Satisfação

Efetivo

Remoto

Informações Adicionais

Escala de Trabalho

• 5×2 (Segunda à Sexta) – Horário a combinar de acordo com a operação.

Benefícios

• Vale Alimentação.
• Assistência Odontológica.
• Auxílio Creche (Crianças de até 24 meses).
• Vale Transporte.
• Seguro de Vida.
• Bonificação.
• TotalPass.
• Descontos em cursos, faculdade e parques de diversão.
• Fornecemos Notebook, Mouse e Headset.

Responsabilidades e Atribuições

• Efetuar ligações para os participantes das pesquisas de forma cortês e profissional.
• Conduzir entrevistas conforme o roteiro estabelecido, registrando de forma precisa as respostas obtidas.
• Garantir a coleta completa e precisa de dados relevantes durante as interações telefônicas.
• Registrar informações detalhadas nos sistemas correspondentes.
• Fornecer informações claras sobre a pesquisa, esclarecendo dúvidas e garantindo a participação voluntária.
• Trabalhar em conjunto com a equipe para atingir as metas de pesquisa estabelecidas.
• Garantir a confidencialidade dos dados do participante.
• Adotar práticas éticas durante todas as interações.

Requisitos e Qualificações

• Habilidades para atuar no modelo home office.
• Ter um espaço adequado para trabalhar em casa, com mesa, cadeira e ambiente sem ruído.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente no escritório no bairro Vila Olímpia quando necessário.
• Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (sem utilizar o Wi-Fi).
• Habilidade em lidar com diversas plataformas de trabalho, como Zendesk, WhatsApp, telefone, chat e Pacote Office.
• Experiência em atendimento ao cliente ou vendas.
• Conhecimento básico de sistemas de CRM ou softwares de call center.
• Capacidade de seguir roteiros de pesquisa com precisão.
• Flexibilidade de horários, incluindo disponibilidade para turnos variados.

Como Fazer o Cadastro?

Se você se interessou pela vaga e atende aos requisitos, faça seu cadastro no site oficial da Home Agent: Cadastro de Vagas – Home Agent.

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Sobre a Home Agent

A Home Agent foi fundada em 2011 com o objetivo de revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo pioneira em atuar totalmente no modelo home office. Nossa solução combina qualidade, produtividade e impacto social positivo.

Aqui, valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética. Promovemos um ambiente que proporciona realização e equilíbrio profissional e pessoal. Somos certificados pelo GPTW 2022 e 2023 com nota 88.0 para ambos os períodos na Pesquisa de Clima, sendo reconhecidos como a melhor empresa para se trabalhar.

Não perca a chance de fazer parte do nosso time! Se candidate agora mesmo e venha fazer a diferença conosco.