HOME OFFICE: Escola contrata para trabalhar de Casa no cargo de Assistente de Sucesso do Cliente
Assistente de Sucesso do Cliente
Efetivo
Remoto
Vaga também para PcD
DESCRIÇÃO DA VAGA
Somos uma empresa que atua no segmento educacional e acreditamos que a vida das pessoas é transformada a partir da educação.📚
Temos um time engajado e diverso, que trabalha de forma colaborativa que busca propor melhorias e inovações para as empresas que fazem parte do nosso grupo de forma continua.
Se você compartilha dessa ideia e deseja saber mais detalhes do nosso desafio, se inscreva , estamos aguardando pela sua candidatura🤗❤️
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Impulsionar o foco no cliente por toda a empresa;
- Implementar um sistema de coleta de dados de satisfação (NPS/CSAT), estruturar métricas de performance de Sucesso do Cliente e compartilhar relatórios gerenciais;
- Construir progressivamente padrões/ melhores práticas para pontos críticos de experiência;
- Apoiar a definição de prioridades de melhoria contínua em cada escola.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- Vaga Remota
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Capacidade analítica: construção de métricas usando banco de dados, manejo avançado de Excel/Google Sheets, análise de indicadores e construção de recomendações com base em dados.
- Desejável alguma experiência com sucesso do cliente.
- Abertura para aprendizagem: compromisso com desenvolvimento pessoal contínuo, mentalidade de inovação e uso de novas tecnologias (ex.: AI).
- Superior Completo ou cursando
COMO SE CANDIDATAR:
Os interessados devem se cadastrar no site oficial da empresa: Cadastro da Vaga
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Boa sorte!
Sobre o Autor:
Redação HEDF
Fundado em 2013 por Rodrigo Ferreira, o Hora do Emprego DF foi concebido com a finalidade de auxiliar indivíduos em busca de oportunidades de trabalho e empresas que buscam profissionais qualificados. Destaca-se que o site não efetua cobranças de qualquer natureza aos candidatos. Para esclarecimento de dúvidas, apresentação de denúncias, estabelecimento de parcerias ou obtenção de informações adicionais, recomendamos entrar em contato por meio da seção "Anuncie".
