A Inklua, uma agência que se destaca pela inovação em soluções tecnológicas, está em busca de um(a) Analista de Ouvidoria para garantir a excelência no atendimento ao cliente. Se você tem experiência em atendimento, paixão por solucionar problemas e deseja trabalhar no conforto da sua casa, essa é a oportunidade perfeita para você!
Sobre a Inklua
Na Inklua, acreditamos que a tecnologia tem o poder de transformar negócios. Nossa missão é oferecer soluções inovadoras e personalizadas que impulsionem o crescimento e o sucesso de nossos clientes. Para continuar inovando, precisamos de talentos que compartilhem essa visão e estejam dispostos a contribuir para a melhor experiência possível para nossos clientes.
Detalhes da Vaga
Cargo: Analista de Ouvidoria – HOME OFFICE
Local: 100% Home Office
Horário: Das 08:30 às 17:30, escala 5×2
Remuneração: R$ 2.625,00
Responsabilidades
- Atuar na ouvidoria, recebendo, tratando e respondendo demandas de clientes;
- Intermediar relações e ações entre áreas internas para a resolução de problemas;
- Realizar contato humanizado com os clientes, garantindo um atendimento de excelência;
- Buscar e propor soluções inovadoras para os desafios apresentados.
Benefícios
- Plano de saúde integral, sem coparticipação;
- Plano odontológico integral, sem coparticipação;
- Cartão Caju para benefícios e reembolsos;
- Vale-refeição ou alimentação de R$ 1.200,00 por mês;
- Auxílio educação com reembolso de 70%, até R$ 1.200,00 por mês;
- Auxílio atividade física de R$ 90,00;
- Auxílio happy hour de R$ 41,00;
- Auxílio home office de R$ 180,00;
- Auxílio medicamento de 20%;
- Licença parental estendida;
- Auxílio creche de R$ 526,00 por filho até 5 anos;
- Verba para mobília de home office;
- Acesso ilimitado a espaços de coworking (Woba);
- 4 sessões gratuitas por mês no Zenklub;
- Parceria com Leve para bem-estar financeiro;
- Plano de Stock Options após 1 ano;
- Bonificação por indicação de colaboradores de R$ 300,00;
- Bonificação baseada em metas da empresa;
- Day-off no aniversário;
- Seguro de vida.
Veja também:
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Requisitos
- Ensino médio completo;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Conhecimento básico em planilhas e documentos, como Google Sheets e Google Docs;
- Experiência com canais de atendimento de ouvidoria (Reclame Aqui, Consumidor.gov, RDR – Banco Central do Brasil e/ou Proteste) será um diferencial;
- Certificação de Ouvidor Financeiro (diferencial);
- Vivência com produtos financeiros será um diferencial.
Como se candidatar
Interessado(a) na vaga? Faça seu cadastro no site da Inklua através do link: Candidate-se Aqui
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Não perca essa oportunidade de fazer parte de uma equipe que valoriza a inovação e o atendimento de excelência!
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Um currículo bem elaborado faz TODA a diferença na escolha do candidato.
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