Vaga: Analista de Suporte Júnior – GP/Folha | GOVBR

Publicada em: 11 de março de 2025

Inscrições abertas até: 10 de maio de 2025
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remota
Vaga também para PcD

Sobre a GOVBR

Somos a maior empresa de tecnologia para gestão pública do Brasil!
Com mais de 600 especialistas trabalhando para levar a transformação digital aos municípios brasileiros, estamos revolucionando a governança e inovação no setor público.

Quer contribuir para um Brasil melhor? Então venha fazer parte do nosso time! Trabalhe de forma Remota.

Principais Atividades

✔ Registrar todos os atendimentos realizados, garantindo o acompanhamento do cliente;
✔ Identificar necessidades dos clientes e repassá-las para o setor comercial ou de relacionamento;
✔ Manter-se atualizado sobre produtos, legislação e tecnologia;
✔ Orientar os clientes sobre o funcionamento e usabilidade das funcionalidades do sistema;
✔ Garantir a qualidade e os prazos estabelecidos nos atendimentos;
✔ Monitorar a satisfação do cliente e reportar insatisfações à gestão;
✔ Despertar o interesse do cliente em outros produtos e serviços da empresa.

Veja também:

Requisitos e Qualificações

Obrigatórios:
✔ Superior cursando em Administração, RH/DP, Contabilidade Pública ou áreas afins;
✔ Experiência com suporte ao cliente e sistemas.

Diferenciais:
✔ Conhecimento sobre gestão pública;
✔ Experiência com processo de implantação de sistemas;
✔ Conhecimento em gestão de atendimento;
✔ Noções básicas de sistemas operacionais, redes e banco de dados.

Benefícios de #SerGOVBR

Alimentação e Refeição:
✔ Cartão iFood para suas refeições diárias.

Crescimento e Desenvolvimento:
✔ Oportunidade de carreira dentro da GOVBR;
✔ Auxílio Educação para impulsionar seu crescimento profissional.

Saúde e Bem-Estar:
✔ Plano de Saúde Unimed para você e seus dependentes;
✔ Consultas médicas online via Fleury;
✔ Plano Odontológico;
✔ Seguro de Vida para segurança da sua família;
✔ TotalPass (antigo Gympass) para acesso a academias.

Benefícios Extras:
✔ Bônus Anual como reconhecimento do seu desempenho;
✔ Bônus de Aniversário para comemorar seu dia especial;
✔ Premiação por Indicação de novos colaboradores;
✔ OnHappy – Plataforma de descontos para viagens e experiências;
✔ Dia do Perrengue – Folga semestral para curtir um meio período de descanso!

PDI e Avaliação de Desempenho:
✔ Auxiliamos no crescimento e desenvolvimento dos nossos profissionais com Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) e Avaliação Anual.

Inscreva-se Agora!

Cadastre-se pelo link:
https://govbr.gupy.io/jobs/8789504

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Venha construir um Brasil melhor com a GOVBR!

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