Oportunidade Home Office! Omie Esta Com Vaga Remota Disponível Para Analista de Suporte Técnico Jr.

Detalhes da Vaga de Analista de Suporte Técnico Jr.

Responsabilidades do Cargo

Como Analista de Suporte Técnico Jr., você terá a missão de oferecer suporte técnico aos usuários internos, garantindo um atendimento humanizado e soluções eficientes para dúvidas e problemas relacionados aos sistemas da empresa. Suas principais atribuições incluem:

1. Suporte Técnico:
   • Esclarecer dúvidas e orientar na utilização dos sistemas da Omie.
   • Gerenciar tickets de dúvidas, bugs e melhorias, mantendo os usuários informados sobre o status.
2. Criação e Atualização de Documentos:
   • Elaborar documentações, passo a passo e manter a base de conhecimento atualizada.
3. Treinamento Técnico:
   • Realizar treinamentos internos para os times da empresa, promovendo o uso eficaz das ferramentas.
4. Integração com Outras Áreas:
   • Interagir com diferentes departamentos para esclarecer dúvidas e alinhar soluções.
5. Atendimento Consultivo:
   • Oferecer um atendimento personalizado e consultivo, priorizando a satisfação dos usuários internos.

Requisitos e Qualificações

Critérios Necessários

Para se destacar nessa vaga, você precisa atender aos seguintes requisitos:

Formação Acadêmica:

• Graduação completa ou em andamento em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia Computacional, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.

Habilidades Técnicas:

• Conhecimentos em frameworks como ITIL e Cobit (desejável).
• Experiência com atendimento ao público.

Perfil Comportamental:

• Adaptabilidade para lidar com mudanças.
• Proatividade e senso colaborativo.
• Habilidade de comunicação clara e empática.

Benefícios de Trabalhar na Omie

A Omie oferece um pacote de benefícios completo para garantir o bem-estar e o desenvolvimento de seus colaboradores. Confira:

1. Benefícios Financeiros:

• Benefício Flexível/VR: R$ 40,00 por dia útil.
• Participação nos Resultados (PPRL).
• Empréstimo consignado via Ali Crédito.

2. Saúde e Bem-Estar:

• Plano de saúde (Bradesco) e plano odontológico (Amil Dental).
• Auxílio Farmácia.
• Parcerias com plataformas de terapia e meditação.
• Academias credenciadas (Apps parceiros).

3. Desenvolvimento Profissional:

• Descontos em instituições de ensino (graduação, pós e MBA).
• Omie Academy gratuito para colaboradores.
• Cursos de English in Company.

4. Qualidade de Vida:

• Auxílio Home Office para melhorar o ambiente de trabalho remoto.
• Day off de aniversário.
• Global Pass: benefício para viagens.

5. Benefícios Especiais:

• Seguro de vida.
• Programa de descontos em seguros.
• Swile Shop: descontos exclusivos.
• Parceria com a Dell, com cupons de até R$ 2.000,00.

Sobre a Omie

A Omie é uma empresa de software que busca simplificar a gestão de negócios no Brasil, oferecendo uma plataforma eficiente, intuitiva e adaptada às necessidades dos empreendedores.

Propósito e Impacto

O objetivo da Omie é trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro, ajudando empresas a crescerem por meio de soluções tecnológicas que eliminam a complexidade e potencializam os resultados.

Cultura Organizacional

A Omie valoriza uma cultura de confiança, transparência e aprendizado contínuo, promovendo um ambiente colaborativo onde cada colaborador é parte essencial do sucesso da empresa.

Por Que Trabalhar na Omie?

1. Impacto Positivo no Mercado Empreendedor

Ao trabalhar na Omie, você contribui diretamente para o sucesso de pequenos e médios negócios no Brasil, promovendo inovação e eficiência no mercado.

2. Crescimento Profissional Acelerado

Com acesso a cursos, treinamentos e ferramentas de aprendizado, você terá oportunidades de desenvolver novas habilidades e avançar na carreira.

3. Ambiente Flexível e Colaborativo

O modelo de trabalho remoto e a cultura de transparência da Omie garantem um equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Dicas para se Destacar na Seleção

1. Destaque Suas Habilidades Técnicas

• Inclua no currículo sua experiência com atendimento técnico e conhecimentos em frameworks como ITIL e Cobit.

2. Demonstre Proatividade e Colaboração

• Mostre como você já contribuiu para a solução de problemas e melhoria de processos em experiências anteriores.

3. Prepare-se para a Entrevista

• Esteja pronto para compartilhar exemplos de como lidou com desafios técnicos e atendeu às expectativas de clientes ou usuários.

Como Se Candidatar

Para participar do processo seletivo, acesse o link oficial e cadastre seu currículo:
Candidatar-se à vaga.

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Garanta sua inscrição antes do dia 23 de março de 2025 e aproveite essa oportunidade para fazer parte de uma das empresas mais inovadoras do Brasil.

A vaga de Analista de Suporte Técnico Jr. (Operações) na Omie é uma oportunidade única para profissionais que desejam crescer em uma empresa líder no mercado de tecnologia e gestão de negócios.

Com um pacote de benefícios robusto, ambiente inclusivo e foco no desenvolvimento pessoal, essa posição é ideal para quem busca fazer a diferença no ecossistema empreendedor brasileiro.

Não perca tempo! Inscreva-se agora e venha fazer parte da Omie.

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Perguntas Frequentes

1. A vaga é 100% remota?

Sim, o modelo de trabalho é totalmente remoto.

2. Preciso ter experiência prévia na área?

Sim, é importante ter experiência com atendimento ao público e conhecimento técnico relevante.

3. Quais os principais benefícios oferecidos?

Plano de saúde, VR, auxílio home office, day off no aniversário, entre outros.

4. A vaga está aberta para PcDs?

Sim, a Omie incentiva a diversidade e inclusão em todos os seus processos seletivos.

5. A empresa oferece oportunidades de crescimento?

Sim, a Omie valoriza o aprendizado contínuo e o desenvolvimento de seus colaboradores por meio de treinamentos e programas de incentivo.