Pagaleve abriu novas vagas HOME OFFICE para Agente de Atendimento ao Cliente

Trabalhe de Casa com a Pagaleve: Oportunidade para Agente de Atendimento ao Cliente

Você tem o sonho de trabalhar de casa? A Pagaleve, uma startup fintech inovadora no setor de “Buy Now Pay Later”, está oferecendo uma oportunidade imperdível para quem deseja ingressar no modelo de trabalho remoto.

Agente de Atendimento ao Cliente – HOME OFFICE

Tipo de Vaga: Efetivo

Modelo de Trabalho: Remoto

Inclusão: Vaga também disponível para PcD

Descrição da Vaga

A Pagaleve é uma das primeiras empresas a oferecer pagamento parcelado no PIX, sem juros, e sem a necessidade de usar cartão de crédito. Nosso objetivo é proporcionar aos lojistas um novo método de pagamento para aumentar suas vendas de maneira simples, descomplicada e ágil, além de oferecer aos consumidores a oportunidade de realizar suas compras sem se comprometer com os altos juros do cartão de crédito.

Como Agente de Atendimento na Pagaleve, você será responsável por realizar o atendimento aos nossos clientes e usuários, promovendo uma excelente experiência em cada contato. Você colaborará com equipes multifuncionais, desempenhando um papel importante na verificação de comportamentos atípicos na utilização do nosso produto.

Responsabilidades e Atribuições

• Atendimento e suporte aos nossos usuários e varejistas, de quarta a sexta-feira, das 13h às 21h, e aos sábados e domingos, das 9h às 19h.
• Apoiar os clientes com dúvidas e solicitações gerais.
• Gerenciar reclamações e resolver problemas identificados na usabilidade do produto.
• Identificar, analisar e solucionar problemas apresentados.
• Encaminhar problemas complexos para as áreas responsáveis.
• Analisar ocorrências relacionadas ao serviço.
• Elaborar e acompanhar estratégias para resolução de problemas junto aos clientes e usuários.
• Sugerir e implementar melhorias de processos no atendimento e correções nos sistemas.

Informações Adicionais

Modelo de Contratação: CLT

Remuneração: Competitiva

Benefícios:

• Plano de saúde com cobertura de 100% para o titular e 75% para o primeiro dependente.
• Convênio odontológico.
• Cupom de desconto mensal nas lojas que aceitam o Pix Parcelado.
• Day off no dia do seu aniversário.
• Ajuda de custo (cartão Caju).
• Modelo flexível de trabalho, com opção de atuar no modelo híbrido e espaço disponível para quem preferir trabalhar presencialmente alguns dias da semana.

Requisitos e Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente B2C e B2B (diferencial).
• Espírito de colaboração, curiosidade, senso de dono e respeito às diferenças.
• Boa comunicação (oral e escrita), empatia, didática e paciência ao explicar e ouvir.
• Escuta ativa e resiliência.
• Ser propositivo.
• Ter visão analítica.

Como Fazer o Cadastro

Faça seu cadastro no site: Pagaleve – Banco de Talentos

Conheça Mais Sobre a Pagaleve

A Pagaleve nasceu com a missão de revolucionar o mercado de pagamentos, sendo uma das pioneiras em oferecer parcelamento no PIX sem juros. Nosso foco é oferecer aos lojistas uma solução de pagamento que aumente suas vendas de forma simples e eficiente, e aos consumidores, a oportunidade de comprar sem os altos juros do cartão de crédito.

Agradecemos seu interesse em fazer parte da Pagaleve. Nossos processos seletivos estão acontecendo de maneira remota, garantindo a segurança e bem-estar de todos os envolvidos. Torcemos para que você esteja bem, com saúde e seguro.

Venha fazer parte dessa equipe inovadora e ajude-nos a transformar a experiência de pagamento no Brasil!