Oportunidade de Carreira: Assistente de Suporte Técnico na +A Educação

Se você tem experiência em suporte técnico, deseja atuar remotamente e busca um ambiente de inovação e crescimento, essa pode ser a oportunidade ideal! A +A Educação, maior ecossistema de ensino digital do país, está com uma vaga aberta para Assistente de Suporte Técnico.

Confira os detalhes dessa vaga e veja como se candidatar!

Sobre a +A Educação

A +A Educação é referência no setor de ensino digital no Brasil, impactando mais de 3,5 milhões de estudantes e atendendo mais de 1.000 instituições de ensino. Seu portfólio inclui soluções em tecnologia, conteúdo educacional e serviços que contribuem para a inovação e transformação do setor educacional.

Com uma equipe de mais de 800 colaboradores, a empresa investe em um ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e focado no desenvolvimento profissional.

Se você deseja trabalhar em um setor nobre, como a educação, e atuar com tecnologia de ponta, essa vaga pode ser para você!

Sobre a Vaga: Assistente de Suporte Técnico

O profissional será responsável por garantir o bom funcionamento do ERP Acadêmico, auxiliando usuários, solucionando dúvidas e realizando ajustes técnicos.

Principais Responsabilidades

Atendimento e Suporte Técnico:
 Atender chamados técnicos relacionados ao ERP Acadêmico.
 Identificar causas de problemas e propor soluções definitivas.
 Prestar suporte técnico para usuários do sistema, garantindo clareza e objetividade na comunicação.

Análise de Dados e Configurações:
Realizar consultas e extrações de dados para análise e troubleshooting.
 Criar e modificar queries SQL para resolução de problemas.
 Fazer ajustes simples em procedures e views, quando necessário.
 Monitorar e interpretar logs de erro para identificação de falhas.

Melhoria Contínua e Documentação:
 Configurar e parametrizar funcionalidades do sistema conforme as necessidades dos usuários.
 Documentar procedimentos técnicos e criar guias de uso para os usuários.
 Trabalhar com novas tecnologias e atualizações de sistemas acadêmicos.

Se você é organizado, tem facilidade em lidar com novas tecnologias e busca desafios, essa vaga pode ser ideal para você!

Requisitos e Qualificações

Formação Acadêmica

 Ensino Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Engenharia de Software ou áreas correlatas.

Habilidades Essenciais

 Experiência anterior em suporte técnico.
 Conhecimento básico em SQL Server.
 Capacidade de configurar e parametrizar funcionalidades do sistema.
 Habilidade para documentar processos técnicos e criar guias para os usuários.
 Organização para registrar chamados e acompanhar solicitações de forma estruturada.
 Facilidade em lidar com mudanças constantes em sistemas acadêmicos.

Diferenciais

 Experiência com instituições de ensino.
 Vivência com atendimento ao cliente e suporte remoto.

Se você tem habilidade para resolver problemas e deseja crescer na área de tecnologia, seu perfil pode ser um diferencial!

Benefícios Oferecidos pela +A Educação

A +A Educação valoriza seus colaboradores e oferece benefícios completos para garantir bem-estar e qualidade de vida.

Benefícios Financeiros:
✅ Vale Alimentação e Vale Refeição.
✅ Vale Transporte.

Saúde e Qualidade de Vida:
✅ Plano de Saúde e Odontológico 100% pagos pela empresa.
✅ Auxílio Creche para mamães colaboradoras.
✅ Wellhub (Gympass) – Convênio com mais de 50.000 academias.

Benefícios Extras:
✅ Programa de Participação nos Resultados (PPR) – Bônus conforme metas atingidas.
✅ Folga no mês do aniversário para você comemorar com quem ama.
✅ Auxílio Educação para cursos de graduação, pós-graduação e idiomas.
✅ Descontos em instituições parceiras para seu desenvolvimento contínuo.

Além disso, a empresa promove um ambiente aberto à inovação, colaboração e aprendizado contínuo!

Veja também:

• Unimed tem vaga Home Office com Salário de R$ 5.204,42 e Alimentação de R$ 850,00 mensais para Analista de Informações
• Pé-de-Meia Licenciaturas: Inscrições Devem Ser Concluídas Até 30 de Março!
• Bolsa Família: Última Semana de Pagamentos de Março e Antecipação para Abril!

Por Que Trabalhar na +A Educação?

Se você deseja atuar em uma empresa líder no setor de educação digital e desenvolver sua carreira na área de suporte técnico, essa é a oportunidade perfeita!

Além de um ambiente colaborativo e inovador, a +A Educação oferece cursos, treinamentos e benefícios exclusivos para o crescimento profissional de seus colaboradores.

Se você tem paixão por tecnologia e quer impactar o futuro da educação, essa vaga pode ser o próximo passo na sua trajetória profissional!

Como Se Candidatar?

Prazo para Inscrição: Até 27 de abril de 2025.
Modelo de Trabalho: Remoto – Trabalhe de qualquer lugar do Brasil!
Tipo de Contrato: Efetivo (CLT).

Acesse o link abaixo para se candidatar:
Candidatar-se agora!

Não perca essa oportunidade!

Se você atende aos requisitos e quer trabalhar em uma empresa referência no setor educacional, inscreva-se agora mesmo e garanta sua chance de ingressar na +A Educação!