Que Tal Trabalha de Casa? Knewin Abriu Vaga Remota Para Pessoa Auxiliar de Suporte ao Cliente

| 03/02/2025 | HOME OFFICE | Nenhum comentário

Pessoa Auxiliar de Suporte ao Cliente – N1 (Horário da Manhã)

Publicada em: 27 de janeiro de 2025
Inscrições abertas até: 01 de março de 2025
Tipo de vaga: Efetivo (CLT)
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD

Responsabilidades e Atribuições

  • Garantir uma experiência positiva e encantadora para o cliente, promovendo a percepção de valor da nossa solução.
  • Contribuir para o sucesso dos clientes, assegurando que alcancem seus objetivos e extraiam o máximo de valor dos nossos serviços.
  • Atuar como ponte entre as equipes internas e os clientes, promovendo melhorias contínuas em processos e plataformas.
  • Identificar desafios enfrentados pelos clientes e colaborar no desenvolvimento de planos de ação.
  • Realizar o processo de integração do cliente com os produtos e serviços adquiridos.
  • Estimular conexões entre empresas para troca de boas práticas e potenciais parcerias.

Requisitos e Qualificações

Requisitos:

  • Disponibilidade para trabalhar em escala 6×1, das 08h às 14h, incluindo feriados e domingos (revezamento aos domingos).
  • Bons conhecimentos em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) e ferramentas do Google (Gmail, Sheets, Docs, Slides, Meet).
  • Excelente comunicação e habilidade para relacionamento com clientes.
  • Proatividade, organização e capacidade de trabalhar de forma independente.

Diferenciais:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente em sistemas SaaS.
  • Conhecimento em Customer Service.
  • Vivência em agências de comunicação ou marketing.
  • Espanhol em nível intermediário ou avançado.

Formação:

  • Cursando ensino superior em áreas como Comunicação Social, Jornalismo, Marketing ou Administração.

Características Pessoais

  • Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipe.
  • Paixão por desafios e disposição para aprender continuamente.
  • Dinamismo, proatividade e organização.
  • Resiliência para lidar com situações imprevistas e mudanças de cenário.

Benefícios

  • Plano de saúde e odontológico completos.
  • Acesso a serviços de telemedicina.
  • Vale-alimentação ou vale-refeição.
  • Auxílio home office para garantir conforto e produtividade.
  • Day off no aniversário.
  • Seguro de vida.
  • Licença parental estendida: 180 dias para mães e 35 dias para pais.
  • Auxílio-creche para apoio no cuidado com filhos pequenos.
  • Programa de bem-estar e plano de saúde para pets.
  • Programa de viagens e incentivo a atividades de bem-estar.
  • Short Friday: uma sexta-feira por mês com expediente reduzido.

Como se Candidatar

Para se candidatar, acesse o link oficial da vaga e cadastre seu currículo:

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Sobre o Autor:

Lucas Paes

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