Sia Park Hotel abre vagas para Recepcionista (Salário: R$ 1.646,17)

Recepcionista

Salário: R$ 1.646,17

Empresa: Sia Park – Hotel

Local de trabalho: SIA – Brasília, DF, BR (1 vaga)

Horário: Horário: 12h às 20h20 | 1 folga semanal

Descrição:

Recepciona e presta serviços a clientes, realizando atendimento telefônico, agendando serviços, efetuando reservas, conferindo documentos, fechando contas dos clientes, recebendo pagamentos, preenchendo relatórios, prospectando novos clientes e fazendo relatórios de pesquisa de mercado:

• Atender o telefone, prestando informações, recebendo e anotando recados destinados aos clientes e setores do hotel;

• Efetuar as reservas;

• Preparar a chegada dos clientes com reserva confirmada;

• Receber e transmitir sugestões, pedidos e reclamações dos clientes;

• Lançar, protocolar e controlar as comandas dos serviços de restaurante, frigobar, lavanderia, evento e FNRH;

• Oferecer bens e serviços customizados para buscar a fidelização dos clientes;

• Comunicar as promoções para os clientes contemplados;

• Fechar o caixa diariamente;

• Manter a recepção limpa, organizando as gavetas e documentação;

• Checar as informações recebidas do turno anterior como: caixa, pagamento, reservas e eventos;

• Controlar as chaves e rádio de segurança;

• Controlar o estoque dos materiais da recepção;

• Preencher relatórios de pesquisa de mercado;

• Enviar e-mails de saudação e agradecimento aos clientes;

• Recepcionar o cliente na chegada ao balcão e registrá-lo (check-in), preenchendo os documentos relativos à estada do cliente;

• Realizar a saída do cliente (check-out), articulando o trabalho com o setor de governança e com os demais setores do hotel, sempre que necessário;

• Acompanhar e monitorar eventos;

• Manter todas as áreas do hotel informadas sobre os negócios fechados e eventos em andamento;

• Elaborar propostas comerciais;

• Dar suporte nos eventos contratados;

Requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Habilidade com informática e sistemas;
• Vivência com atendimento ao cliente;

Obs: ter disponibilidade para futuramente atuar em escala 12×36, de 19h às 7h.

Benefícios: Assistência odontológica, Comissão, Refeição no local, Vale-transporte

Divulgação até: 2024-08-31

Inscrições: https://www.empregare.com/v84225