Auxiliar de Atendimento e Suporte no Farmácias App: Transformando o Atendimento ao Cliente

No cenário digital atual, oportunidades de carreira em empresas inovadoras se destacam. Uma dessas oportunidades é a posição de Auxiliar de Atendimento e Suporte no Farmácias App, um dos principais aplicativos de compras online de saúde e beleza no Brasil. Vamos explorar não apenas os aspectos técnicos dessa função, mas também o impacto que ela tem na transformação do atendimento ao cliente.

Descrição da Vaga

Auxiliar de Atendimento e Suporte – 100% home office

O Farmácias App é o maior aplicativo de compras online de saúde e beleza no Brasil, uma iniciativa da Pharmacy S/A, empresa de tecnologia e inovação no setor farmacêutico. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar remotamente e desempenhar um papel crucial no suporte ao cliente.

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar suporte ao cliente através de canais como telefone, WhatsApp ou tickets de atendimento.
• Direcionar as necessidades para áreas ou pessoas responsáveis.
• Acompanhar e redirecionar problemas conforme processos estabelecidos.
• Auxiliar o cliente durante toda a jornada de atendimento até a resolução do problema.
• Garantir registro, documentação e encerramento adequados dos tickets de atendimento.
• Contribuir na definição de novos processos e melhorias na área de atendimento.
• Assegurar um atendimento excelente ao cliente.

Requisitos e Qualificações

• Desejável estar cursando ensino superior.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente.
• Conhecimento em pacote Office.

Informações Adicionais

• Horário: a definir
• Escala: 6×1
• Benefícios: Vale Alimentação, Vale Refeição, Convênio médico, Convênio Odontológico, Seguro de vida e Day Off no dia do aniversário.

Como se Candidatar

Os interessados devem se cadastrar no site Farmácias App.

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Dicas para a Entrevista

1. Conheça o Farmácias App: Demonstre conhecimento sobre a empresa, sua missão e visão.
2. Destaque Experiências Anteriores: Prepare-se para falar sobre sua experiência em atendimento ao cliente.
3. Mostre suas Habilidades: Demonstre como suas habilidades se encaixam nas responsabilidades da vaga.
4. Comunique-se Claramente: Seja claro e preciso ao expressar suas ideias e experiências.
5. Demonstre Proatividade: Mostre interesse em contribuir para melhorias no atendimento ao cliente.

A Revolução do Atendimento ao Cliente no Farmácias App

O Farmácias App visa aproximar os clientes de produtos de saúde, beleza e bem-estar de maneira eficiente. Sua missão é oferecer a melhor experiência de compra online, contribuindo para a qualidade de vida dos usuários e promovendo proximidade entre as empresas e seus clientes.

Com essas informações e dicas, você estará mais preparado para se candidatar e se destacar durante a entrevista para a vaga de Auxiliar de Atendimento e Suporte no Farmácias App. Boa sorte!