Trabalhe de Casa: Magazine Luiza abre vagas HOME OFFICE para Agente de Relacionamento I PCD

Você busca uma oportunidade para trabalhar de casa? Veja essa oportunidade na Magazine Luiza! Se você é uma pessoa com deficiência e deseja trabalhar remotamente, a Magazine Luiza está contratando Agentes de Relacionamento I para integrar sua equipe. Com um ambiente de trabalho inclusivo e dinâmico, essa é a chance de fazer parte de uma das maiores empresas de varejo do Brasil, transformando a experiência de atendimento ao cliente.

Descrição da Vaga

Responsabilidades do Agente de Relacionamento I

O Agente de Relacionamento I tem um papel crucial na satisfação dos clientes da Magazine Luiza. Suas principais responsabilidades incluem:

• Buscar soluções eficientes e eficazes para atender solicitações e resolver dificuldades no pós-vendas.
• Atender clientes via telefone, redes sociais, e-mail ou Reclame Aqui.
• Registrar protocolos de atendimento com base nas informações recebidas dos clientes.
• Manusear sistemas internos e realizar buscas na internet com agilidade e precisão.

Setor e Formato de Trabalho

• Setor: Luiza Resolve
• Formato de trabalho: Home office

Benefícios

A Magazine Luiza oferece uma série de benefícios aos seus colaboradores, incluindo:

• Academia / Práticas Esportivas
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Bolsa de Estudo
• Curso de Línguas
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Vale-Alimentação
• Vale-Refeição

Requisitos da Vaga

Vaga Exclusiva para Profissionais com Deficiência

Esta oportunidade é afirmativa, destinada exclusivamente a profissionais que possuem algum tipo de deficiência, como:

• Física
• Motora
• Auditiva
• Visual
• Intelectual
• Mental

Competências Técnicas Necessárias

Para se candidatar, é necessário possuir:

• Conhecimentos básicos de informática.
• Facilidade em ler, interpretar e redigir textos.
• Habilidade para fazer buscas em sites.
• Boa digitação.
• Capacidade de manusear várias ferramentas simultaneamente.

Competências Comportamentais Necessárias

Além das habilidades técnicas, o candidato deve demonstrar:

• Foco no cliente, buscando sempre a satisfação do cliente.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Poder de argumentação.
• Empatia para se colocar no lugar do outro.
• Relacionamento interpessoal.
• Agilidade e flexibilidade.
• Disponibilidade de horários.

Escolaridade

• Ensino médio completo.

Horário de Trabalho

O horário de trabalho é das 14h00 às 20h20, com escala de trabalho aos finais de semana (sábado e domingo).

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo inclui as seguintes etapas:

1. Inscrição.
2. Teste online (português, matemática, crenças).
3. Teste de digitação + ditado online.
4. Entrevista individual online.

Além desses benefícios, a empresa disponibiliza outros que serão apresentados na primeira etapa do processo seletivo.

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Como é o Ambiente de Trabalho?

Filosofia de Atendimento

O principal objetivo da equipe de atendimento da Magazine Luiza é transformar a experiência do cliente. Trabalhamos de maneira colaborativa e falamos a língua que o cliente quer ouvir. Acreditamos que cada problema é uma oportunidade de oferecer soluções personalizadas, sempre com foco na melhoria contínua.

Diversidade e Inclusão

A diversidade é um valor fundamental na Magazine Luiza. Buscamos equidade e acreditamos que nossas diferenças nos fortalecem como grupo. Aqui, temos espaço para ser autênticos, independentemente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, credo ou deficiência.

Cultura Organizacional

Nossa equipe é composta por pessoas simples, comunicativas e dedicadas, que sempre buscam mudanças que agreguem valor aos nossos clientes. Fazer parte da nossa turma é entrar para um time super engajado no propósito de revolucionar o atendimento no Brasil e no mundo.

Como Fazer o Cadastro?

Interessado em fazer parte da Magazine Luiza? Faça seu cadastro no site: Candidate-se aqui

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FAQ (Perguntas Frequentes)

1. Qual é o modelo de trabalho para a vaga de Agente de Relacionamento I na Magazine Luiza?

A vaga é para trabalho remoto, permitindo que você trabalhe de qualquer lugar, desde que atenda aos requisitos técnicos e de performance.

2. Quais são os principais benefícios oferecidos pela Magazine Luiza?

A Magazine Luiza oferece diversos benefícios, incluindo academia/práticas esportivas, assistência médica e odontológica, bolsa de estudo, curso de línguas, previdência privada, seguro de vida, vale-alimentação e vale-refeição.

3. O que faz a Magazine Luiza se destacar no mercado de varejo?

A Magazine Luiza é uma das maiores empresas de varejo do Brasil, conhecida por sua inovação no atendimento ao cliente e por valorizar a diversidade e a inclusão em seu ambiente de trabalho.

4. Como me candidato para a vaga de Agente de Relacionamento I?

Você pode se candidatar à vaga acessando o site: Candidate-se aqui

5. A vaga de Agente de Relacionamento I é inclusiva para PcD?

Sim, a vaga é exclusiva para profissionais com deficiência, promovendo a inclusão e diversidade no ambiente de trabalho.

Conclusão

A oportunidade de trabalhar como Agente de Relacionamento I na Magazine Luiza é ideal para pessoas com deficiência que desejam um trabalho remoto, envolvente e desafiador. Se você possui as qualificações necessárias e está pronto para transformar a experiência de atendimento ao cliente, não perca essa chance. Candidate-se agora e faça parte de uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão!