Modalidade: Híbrida ou Teletrabalho

Área / BU: E-Business – Nestlé Health Science

Reporte: Gerente de Digital e E-Commerce

Alguma pessoa interna mapeada? Não

Propósito da posição

Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente humano: pessoas apaixonadas que são movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável.

A área de E-Business tem atuação em toda a estratégia digital das marcas de Nestlé Health Science e o pilar de CRM & Dados tem um papel importante de construir a estratégia de relacionamento e comunicação de acordo com o ciclo de vida do cliente e/ou profissional de saúde além de gerar insights em cima do banco de dados para melhorar as atividades digitais das marcas.

O dia a dia…

• Definir estratégias de engajamento, conversão e fidelização conectando com a estratégia de comunicação dos outros canais digitais;

• Desenhar a estratégias de aquisição, enriquecimento e retenção de clientes em todos os pontos de contato;

• Criar estratégias e réguas que tragam resultado de vendas no E-Commerce de NHS através do CRM;

• Atuar em plataformas de automação de e-mail marketing e segmentação;

• Liderar a agência de CRM no planejamento e execução de jornadas de comunicação para os targets;

• Desenvolver ações que ativem a plataforma de relacionamento de Nestlé Health Science;

• Analisar e extrair insights das bases de dados para atualização constante das réguas de comunicação e públicos alvos das ações.

O que vai contribuir para o seu sucesso?• Experiência em planejamento estratégico de CRM;

• Conhecimento nas ferramentas Sales Force Marketing Cloud e outros disparadores de e-mail marketing;

• Habilidade na construção de reports com análises claras da performance das ações;

• Conhecimento em análise de banco de dados, métricas de CRM e Google Analytics;

• Boa comunicação e perfil analítico;

• Inglês avançado mandatório.

Se você é uma pessoa altamente qualificada, analítica e com paixão por melhorar os relacionamentos com os clientes por meio de estratégias baseadas em dados, a Nestlé Health Science o convida a se juntar à nossa equipe como Especialista de CRM e Dados. Juntos, podemos causar um impacto significativo na qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável.  CLIQUE AQUI e faça parte da nossa missão na Nestlé Health Science!