Trabalhe de casa para Banco Digital: Home Agent contrata para trabalhar de casa e ainda fornece Notebook, mouse e headset.

Você deseja trabalhar no conforto do seu lar? A Home Agent está contratando para a posição de Agente de SAC em um banco digital, oferecendo a comodidade do home office, além de fornecer equipamentos como notebook, mouse e headset para facilitar o seu trabalho.

Sobre a Empresa:

A Home Agent é pioneira no modelo 100% home office no atendimento ao cliente, revolucionando desde 2011 a maneira de trabalhar nesse setor. Nossa abordagem combina qualidade, produtividade e um impacto social positivo.

Valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética. Nosso ambiente promove a realização e o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal. Certificados pela GPTW em 2022 e 2023, recebemos nota 88.0 em ambos os anos na Pesquisa de Clima, sendo reconhecidos como uma das melhores empresas para se trabalhar.

Buscamos a igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade, composta por um time onde 83% são mulheres, 51% pessoas pretas, 17% LGBTQIAP+ e 3% pessoas trans, conforme nosso censo de Julho/2022.

Sobre a Vaga:

Cargo: Agente de SAC – Banco Digital
Tipo: Efetivo
Local: Remoto

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de profissionais para proporcionar a melhor experiência no atendimento multicanal aos clientes, atuando de forma receptiva via chat, e-mail e voz para clientes PJ e PF de um dos maiores bancos digitais do Brasil.

Responsabilidades e Atribuições:

• Tratar demandas do SAC (solicitações, reclamações e sugestões) via chat, e-mail e voz.

Informações Adicionais:

• Remuneração: a combinar
• Escala de Trabalho: 6×1, com folgas alternadas entre sábado e domingo
• Benefícios: Vale Alimentação, Assistência Odontológica, Auxílio Creche, Reembolso de Vale Transporte, Seguro de Vida, descontos em cursos, faculdades e parques de diversão.
• Fornecemos: notebook, mouse e headset.

Requisitos e Qualificações:

• Experiência em modelo home office.
• Espaço adequado para home office (Mesa, Cadeira e ambiente sem ruídos).
• Residir em São Paulo/ Grande São Paulo.
• Facilidade para atuar ocasionalmente no escritório na Vila Olímpia/SP.
• Internet cabeada com mais de 10 MB (sem utilizar Wi-Fi).
• Experiência em atendimento ao cliente via chat e e-mail (alto volume).
• Afinidade com tecnologia e capacidade para aprender novos softwares.
• Diferencial: experiência em operações bancárias.

Como se Candidatar?

Interessados devem realizar o cadastro pelo site: Home Agent – Agente de SAC

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Aqui estão quatro parágrafos com dicas para conquistar essa vaga de Agente de SAC para Banco Digital na Home Agent:

Destaque suas habilidades de comunicação e atendimento ao cliente: Na busca por essa oportunidade, enfatize suas habilidades em comunicação clara e empática. Mostre sua capacidade de lidar com demandas diversas, resolvendo problemas e oferecendo um atendimento de qualidade, tanto por chat, e-mail quanto por voz. Demonstre experiências anteriores em lidar com um alto volume de interações e resolução de questões de forma eficiente.

Prepare-se para o trabalho remoto: Esteja pronto para o modelo home office. Certifique-se de possuir um ambiente adequado, livre de ruídos, com uma boa conexão de internet cabeada e disponibilidade para, eventualmente, atuar presencialmente no escritório. Destaque sua experiência anterior ou habilidades autodidatas em trabalhar remotamente, demonstrando organização, disciplina e capacidade de gerenciamento do tempo.

Mostre seu conhecimento e interesse pelo setor bancário digital: Demonstre familiaridade com operações bancárias e interesse genuíno no universo financeiro digital. Destaque qualquer experiência anterior em setores relacionados, bem como sua capacidade de aprender rapidamente novos softwares e se adaptar a novos processos tecnológicos.

Evidencie sua proatividade e capacidade de se integrar à cultura da empresa: Mostre-se como alguém proativo e engajado. Demonstre seu alinhamento com os valores da Home Agent, como respeito, ética e cooperação. Destaque suas habilidades de colaboração em equipe, adaptabilidade e capacidade de contribuir para um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo.

Ao seguir essas dicas, você estará mais preparado para conquistar essa vaga na Home Agent como Agente de SAC para um banco digital, mostrando suas habilidades, experiências e a motivação para integrar uma equipe comprometida com a excelência no atendimento ao cliente.