Trabalhe sem sair de Casa! Hi Platform Abriu vagas 100% REMOTO para Analista de Suporte Jr

Hi Platform: Oportunidade de Carreira em Customer Care com Benefícios Excepcionais

Em um mundo cada vez mais conectado e digital, a experiência do cliente tornou-se um diferencial competitivo crucial para as empresas. Nesse contexto, a Hi Platform, uma plataforma de Customer Experience e Gestão de Jornadas, está oferecendo uma oportunidade de carreira emocionante para um Analista de Suporte Jr (Customer Care), totalmente remoto, com uma série de benefícios excepcionais.

Descrição da Vaga:

O Analista de Suporte Jr desempenha um papel fundamental no atendimento ao cliente, lidando com dúvidas técnicas, sugestões de melhorias e alimentando outros departamentos com feedbacks valiosos. A empresa está em busca de um profissional com experiência em TI, capaz de solucionar problemas e fornecer um atendimento excepcional aos clientes.

Responsabilidades e Atribuições:

As responsabilidades incluem atender chamadas de clientes por telefone, e-mail e chat, gerenciar chamados e incidentes, realizar análises e diagnósticos, e desenvolver documentação para a base de conhecimento da empresa.

Requisitos e Qualificações:

Os candidatos ideais devem possuir formação superior completa ou em andamento em áreas relacionadas à TI, além de noções de protocolos de comunicação em rede e funcionamento de soluções cliente-servidor. Flexibilidade, senso de urgência e habilidades de comunicação são essenciais para essa posição.

Benefícios Oferecidos:

A Hi Platform oferece uma gama impressionante de benefícios para garantir o bem-estar e a motivação de seus colaboradores. Além de um cartão flexível no valor de R$ 900,00, a empresa oferece assistência médica e odontológica, auxílio creche, seguro de vida, licença maternidade e paternidade estendidas, entre outros. Para promover o desenvolvimento e o engajamento dos colaboradores, a empresa também oferece parcerias com instituições de ensino, programas de feedback regular, treinamentos e mentorias.

Cultura da Empresa:

A cultura da Hi Platform é baseada em princípios como inclusão, integridade, coragem e inovação. Com mais de 180 colaboradores espalhados por 12 estados brasileiros, a empresa promove um ambiente de trabalho colaborativo, transparente e orientado para o crescimento pessoal e profissional de seus colaboradores.

Como se Candidatar:

Os interessados em fazer parte da equipe da Hi Platform podem se candidatar através do site da empresa, acessando o link disponibilizado na descrição da vaga: Clique aqui para se candidatar.

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Se você deseja fazer parte de uma empresa inovadora, que valoriza o desenvolvimento de seus colaboradores e oferece uma variedade de benefícios excepcionais, a Hi Platform pode ser o lugar ideal para você construir sua carreira.

Perguntas Frequentes sobre a Vaga na Hi Platform

1. Qual é o cargo oferecido pela Hi Platform?
   • A Hi Platform está oferecendo a vaga de Analista de Suporte Jr (Customer Care).
2. Qual é o modelo de trabalho para essa vaga?
   • A vaga é totalmente remota, ou seja, o modelo de trabalho é home office.
3. Quais são as responsabilidades e atribuições do cargo?
   • O Analista de Suporte Jr é responsável por atender chamadas de clientes via telefone, e-mail e chat, gerenciar chamados e incidentes, realizar análises e diagnósticos, e desenvolver documentação para a base de conhecimento da empresa.
4. Quais são os requisitos e qualificações necessários?
   • Os candidatos ideais devem possuir formação superior completa ou em andamento em áreas relacionadas à TI, além de noções de protocolos de comunicação em rede e funcionamento de soluções cliente-servidor. Flexibilidade, senso de urgência e habilidades de comunicação são essenciais para essa posição.
5. Quais benefícios são oferecidos pela Hi Platform?
   • A empresa oferece uma série de benefícios, incluindo um cartão flexível no valor de R$ 900,00, assistência médica e odontológica, auxílio creche, seguro de vida, licença maternidade e paternidade estendidas, entre outros. Também são oferecidas parcerias com instituições de ensino, programas de feedback regular, treinamentos e mentorias.
6. Como faço para me candidatar?
   • Os interessados em se candidatar devem acessar o site da empresa e preencher o formulário de candidatura disponível no link fornecido na descrição da vaga.
7. A Hi Platform oferece oportunidades para pessoas com deficiência (PcD)?
   • Sim, a vaga também está aberta para pessoas com deficiência.
8. Qual é a cultura da empresa?
   • A cultura da Hi Platform é baseada em princípios como inclusão, integridade, coragem e inovação. A empresa promove um ambiente de trabalho colaborativo, transparente e orientado para o crescimento pessoal e profissional de seus colaboradores.
9. Quantos colaboradores a empresa possui atualmente?
   • A empresa conta atualmente com mais de 180 colaboradores espalhados por 12 estados brasileiros, e esse número continua crescendo.
10. Há oportunidades de crescimento na empresa?
    • Sim, a Hi Platform oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional para seus colaboradores, incluindo parcerias com instituições de ensino, programas de feedback regular e treinamentos.