Trabalho Remoto: Qualifica abre vagas HOME OFFICE para Analista de Sucesso do Cliente RH

Hoje é o dia em que você pode dar um passo decisivo na sua carreira e conquistar um emprego home office. A empresa Qualifica está oferecendo uma vaga remota para Analista de Sucesso do Cliente RH. Leia mais para saber como essa oportunidade pode ser a ideal para você e como se candidatar.

Sobre a Qualifica

A Qualifica é uma empresa que acredita no poder transformador da educação. Desde 2013, a empresa tem se dedicado a evoluir pessoas e transformar vidas por meio de uma plataforma abrangente de ensino, oferecendo cursos e MBA reconhecidos pelo mercado. A missão da Qualifica é proporcionar acesso à educação e promover o desenvolvimento profissional.

Descrição da Vaga: Analista de Sucesso do Cliente RH – Home Office

Tipo de Vaga

• Efetivo

Modelo de Trabalho

• Remoto

Inclusão

• Vaga também para PcD

Missão do Cargo

Como Analista de Sucesso do Cliente RH na Qualifica, você será responsável por se relacionar com os clientes corporativos, interpretar resultados e propor melhorias, sempre alinhado ao propósito da empresa.

Responsabilidades e Atribuições

Atividades do Dia a Dia

• Realizar onboarding e ongoing na jornada do cliente.
• Criar, atualizar e gerir cadastros (manutenção das contas).
• Orientar o cliente sobre eventuais dúvidas na plataforma, incentivando o uso de todas as funcionalidades.
• Desenvolver boas práticas e elaborar ações de retenção, suporte e engajamento, formando clientes promotores.
• Acompanhar e analisar indicadores de desempenho para melhorar a gestão da carteira de clientes.
• Monitorar riscos e executar ações de mitigação.
• Identificar oportunidades de upsell e resgate de churns.
• Acompanhar pesquisas de NPS e propor melhorias.
• Interagir com as áreas internas da Qualifica para atender às demandas dos clientes.
• Apoiar a equipe de produto na solução de problemas técnicos e de instabilidades.
• Trabalhar para aumentar os resultados positivos da sua carteira de clientes.
• Documentar processos da área.
• Construir relacionamento com os responsáveis pelo projeto.
• Participar de eventos.

Requisitos e Qualificações

O Que Buscamos

• Curso superior em andamento ou completo, preferencialmente em Recursos Humanos, Administração, Comunicação Social (Jornalismo, Relações Públicas, etc).
• Domínio do GSuite e pacote Office.
• Alto nível de organização.

Diferenciais

• Experiência no segmento de tecnologia e/ou B2B.
• Vivência em departamento de RH, venda de produtos ou atendimento para RH.
• Habilidades de negociação, resolução e fidelização.

Como Fazer o Cadastro

Para se candidatar à vaga, acesse o site Qualifica Gupy e faça seu cadastro.

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Se você está em busca de uma oportunidade para trabalhar de casa e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza a educação e o desenvolvimento profissional, a Qualifica é o lugar certo para você. Não perca a chance de transformar vidas e evoluir em sua carreira como Analista de Sucesso do Cliente RH.

FAQs

1. O que é a Qualifica?

A Qualifica é uma empresa que oferece cursos e MBA, com o propósito de evoluir pessoas e transformar vidas por meio da educação.

2. Quais são os requisitos para a vaga de Analista de Sucesso do Cliente RH?

Os principais requisitos incluem curso superior em andamento ou completo em áreas relacionadas, domínio do GSuite e pacote Office, e alto nível de organização.

3. A vaga é apenas para trabalho remoto?

Sim, a vaga de Analista de Sucesso do Cliente RH é 100% home office.

4. A Qualifica promove a diversidade e inclusão?

Sim, a Qualifica valoriza a diversidade e promove um ambiente de trabalho inclusivo para pessoas de todas as identidades de gênero, etnias, orientações sexuais e pessoas com deficiência (PcD).

5. Como posso me candidatar à vaga?

Você pode se candidatar acessando o site Qualifica Gupy e fazendo seu cadastro.