Vaga para Assistente de Suporte ao Cliente na Aegro – 100% Remoto

Você é uma pessoa comunicativa, empática e gosta de resolver problemas com agilidade e precisão? Então esta oportunidade pode ser a sua cara! A Aegro, maior plataforma de Gestão Rural do Brasil, está com inscrições abertas para a vaga de Assistente de Suporte ao Cliente, com atuação 100% remota.

O objetivo da empresa é oferecer uma experiência excepcional aos seus clientes do agronegócio e, para isso, precisa de profissionais que queiram crescer junto com o time, mantendo o foco na qualidade do atendimento e na satisfação do usuário.

Sobre a Aegro

Desde 2014, a Aegro vem revolucionando o setor agrícola por meio da tecnologia. Fundada por quatro jovens visionários, a empresa tem como missão organizar os dados das fazendas brasileiras, conectando a gestão financeira à operação rural em um único software intuitivo e poderoso.

Hoje, a Aegro é referência no agronegócio nacional, contando com colaboradores espalhados por todo o Brasil e escritórios em Porto Alegre, São Paulo, Rio de Janeiro e Sorriso (MT). A diversidade da equipe e o ambiente de liberdade, inclusão e autonomia são marcas registradas da cultura interna da empresa.

Sobre a Vaga: Assistente de Suporte ao Cliente

Como Assistente de Suporte, você atuará na linha de frente do atendimento, auxiliando produtores rurais e usuários do sistema Aegro na resolução de dúvidas técnicas e operacionais. Seu papel será fundamental para garantir a fidelização dos clientes, através de um atendimento ágil, eficiente e humano.

Responsabilidades principais:

• Atender chamados via canais digitais (chat, e-mail, etc.);

• Realizar suporte de nível 1, identificando e solucionando problemas simples;

• Encaminhar casos mais complexos para os times técnicos;

• Registrar todos os atendimentos em sistema de chamados (ex: HubSpot, ZenDesk);

• Manter os usuários informados sobre o status de suas solicitações;

• Colaborar com outras equipes (produto, tecnologia, vendas) para garantir soluções completas;

• Participar de treinamentos sobre novas funcionalidades e atualizações do sistema.

Requisitos e Qualificações

Obrigatórios:

• Experiência anterior com atendimento online ao cliente;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Paciência, empatia e foco na experiência do usuário;

• Ensino técnico ou superior em andamento (TI, Agronomia ou áreas afins será um diferencial).

Desejáveis:

• Conhecimento prévio em sistemas de suporte como ZenDesk ou HubSpot;

• Vivência com atendimento no setor do agronegócio ou tecnologia.

Benefícios oferecidos pela Aegro

Na Aegro, cuidar de quem faz parte do time é prioridade. Por isso, os colaboradores têm acesso a um pacote completo de benefícios, voltado para bem-estar, desenvolvimento profissional e equilíbrio entre vida pessoal e trabalho.

Confira os principais benefícios:

• Trabalho remoto ou híbrido – você escolhe de onde quer trabalhar;

• Vale Refeição ou Alimentação no Cartão Caju – flexibilidade para suas despesas diárias;

• Auxílio Home Office no Cartão Caju – apoio para montar seu espaço de trabalho;

• Plano de Saúde Bradesco Seguros – cobertura ampla e de qualidade;

• Plano Odontológico Bradesco Seguros – para manter a saúde bucal em dia;

• Wellhub – acesso a academias, aulas e apps de bem-estar;

• Caju Saúde – solução digital para cuidados com a saúde;

• Day-off no dia do seu aniversário – descanso merecido para comemorar;

• Parceria com a Creditas – facilidades em crédito e gestão financeira;

• Kit completo de equipamentos – notebook, monitor, teclado, mouse e headset enviados para sua casa.

Esses benefícios mostram o quanto a Aegro valoriza seus profissionais, oferecendo ferramentas e condições reais para que todos entreguem o seu melhor, com saúde e satisfação.

Cultura e valores da Aegro

A Aegro é uma empresa nascida da inovação e movida por propósito. Seu compromisso é com o produtor rural e, principalmente, com as pessoas que ajudam a construir soluções tecnológicas relevantes para o campo.

Pilares da cultura Aegro:

• Autonomia – liberdade para decidir e agir com responsabilidade;

• Eficiência – foco em resultados com processos ágeis e inteligentes;

• Inclusão – respeito às diferenças e valorização da diversidade;

• Colaboração – times que trocam conhecimento e constroem juntos;

• Propósito – transformar o agro com tecnologia de verdade.

Trabalhar na Aegro é fazer parte de algo maior: é contribuir para a digitalização do campo, ajudando produtores de todo o Brasil a tomarem decisões mais assertivas e sustentáveis.

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Como se candidatar para a vaga de Assistente de Suporte ao Cliente

Passo a passo para se candidatar:

1. Acesse o link da vaga:
   👉 Clique aqui para se inscrever

2. Faça parte do grupo de Vagas de emprego HOME OFFICE no TELEGRAM e receba em primeira mão – ENTRE AQUI

3. Faça login ou crie sua conta na plataforma Gupy;

4. Preencha seu perfil com atenção e atualize seu currículo;

5. Conclua as etapas do processo seletivo e acompanhe tudo pela plataforma.

não perca essa chance de entrar para um time que está mudando o agro com tecnologia!

Faça parte da transformação digital no campo

A vaga de Assistente de Suporte ao Cliente na Aegro é mais do que uma oportunidade profissional. É o começo de uma jornada com propósito, inovação e impacto real na vida de milhares de produtores rurais pelo Brasil.

Se você tem empatia, vontade de aprender, paixão por tecnologia e quer trabalhar com pessoas que acreditam no poder da simplicidade e da eficiência, essa é a sua chance.

Na Aegro, você será valorizado, ouvido e terá liberdade para crescer. Tudo isso com suporte completo e um time que acredita em relações humanas verdadeiras, mesmo à distância.

Perguntas Frequentes (FAQs)

1. A vaga é realmente 100% remota?

Sim. A Aegro opera em modelo remoto com suporte completo, inclusive envio de equipamentos.

2. É necessário ter experiência no agronegócio?

Não, mas conhecimento na área é um diferencial. O foco principal é no atendimento online ao cliente.

3. Como acompanho o processo seletivo?

Tudo é feito pela plataforma Gupy, desde a inscrição até o feedback das etapas.

4. Qual a carga horária da vaga?

A carga horária padrão é de segunda a sexta-feira, em horário comercial.

5. A empresa contrata pessoas com deficiência?

Sim. A vaga é inclusiva e está aberta também para PcDs.