Vaga Home Office para Atendimento ao Cliente com salário de até R$ 3.000,00 + R$ 650,00 de VA + Auxílio Home Office de R$ 230,00
Você se considera um inovador, gosta de desafios e criar soluções que realmente fazem a diferença? Valoriza a colaboração e a diversidade de ideias, sempre buscando o melhor para os clientes e o futuro?
Na Effecti, acreditamos no poder da liberdade para impulsionar o crescimento, estamos transformando o mercado com soluções que simplificam processos e melhoram a experiência das empresas que fornecem para o governo.
Se você está pronto para se juntar a um time que valoriza a inovação, responsabilidade e colaboração, queremos você conosco!
Analista de Sucesso do Cliente – Home Office
Inscreva-se e venha crescer com liberdade!
Responsabilidades e atribuições
- Criar relacionamento amigável e profissional com os clientes;
- Alinhar expectativas junto aos clientes de sua carteira, identificar oportunidades e demonstrar resultados (QBR);
- Identificar e criar oportunidades de negócio e expansão;
- Será responsável pela estratégia e atendimento aos clientes buscando atingir alto nível de NPS (e suas tratativas). Por isso é importante zelar pelo ótimo atendimento e aprimorar seus conhecimentos durante os contatos, gerando máximo de valor aos clientes;
- Desenvolver atuação estratégica para engajamento da carteira de clientes sob sua responsabilidade;
- Desenvolver um relacionamento sólido com cada cliente e trabalhar para manter a saúde deste contratos estáveis, abrindo possibilidades de expansão;
- Monitorar, tratar e reverter Churn;
- Fidelizar o cliente através de um relacionamento amistoso e produtivo;
Requisitos e qualificações
- Bom raciocínio lógico e aptidão para análise de dados/informações;
- Organização para garantir qualidade nas entregas;
- Experiência em atendimento ao cliente na área de sucesso do cliente;
- Boa postura profissional para gerar credibilidade com os mais diversos perfis de clientes;
- Resiliência para enfrentar situações de pressão, resistência por parte do cliente e múltiplas demandas;
- Boa comunicação para ser claro e assertivo;
- Experiência em licitações será um diferencial;
Informações adicionais
Horário:
💠Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta-feira;
💠Modalidade de Trabalho: Home office;
Nossos Benefícios:
Média Salarial desse cargo vaga no Brasil: R$ 1.600,00 a R$ 3.000,00
💠Vale Alimentação: R$ 650,00 no cartão Flash;
💠Auxílio Home Office: R$ 230,00 no cartão Flash;
💠Plano de Saúde: Empresa paga 100% da mensalidade;
💠Plano Odontológico: Empresa paga 100%; mensalidade;
💠Plano de Saúde Emocional ;
💠Descontos em Farmácias;
💠Seguro de Vida;
💠Parceria OpenEnglish;
💠Coworking na Rede Woba (Brasil, Argentina, México, Portugal);
💠Day Off no Aniversário;
💠Cadeira Gamer;
💠Plano de Carreira;
Como fazer o cadastro:
- Etapa 1: Faça seu cadastro CLICANDO AQUI
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Bate-papo com Gente & Gestão
- Etapa 4: Bate-papo Técnico 💻🌐
- Etapa 5: Contratação
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Quem somos?
Somos a Effecti e nosso propósito é crescer com liberdade!
Para isso desenvolvemos soluções inovadoras que simplificam os processos e melhoram o dia a dia de empresas que fornecem para o governo.
Contamos hoje com mais de 160 colaboradores, espalhados pelo Brasil, que a cada dia fazem parte desse movimento, uma transformação que iniciou há 10 anos!
Sobre o Autor:
Redação HEDF
Fundado em 2013 por Rodrigo Ferreira, o Hora do Emprego DF foi concebido com a finalidade de auxiliar indivíduos em busca de oportunidades de trabalho e empresas que buscam profissionais qualificados. Destaca-se que o site não efetua cobranças de qualquer natureza aos candidatos. Para esclarecimento de dúvidas, apresentação de denúncias, estabelecimento de parcerias ou obtenção de informações adicionais, recomendamos entrar em contato por meio da seção "Anuncie".
