Vaga Home Office Para Supervisor de Relacionamento: Veja Essa Vaga 100% Remota na Vale Saúde

Vaga Destaque: Supervisor de Relacionamento na Vale Saúde – Trabalho Remoto, Efetivo e com Benefícios Atrativos!

Se você é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e busca uma oportunidade para liderar times e transformar a experiência do usuário em uma empresa de impacto nacional, chegou a sua hora! A Vale Saúde, uma empresa da Vivo, está com vaga aberta para Supervisor de Relacionamento, com modelo de trabalho remoto e contrato efetivo.

Quem é a Vale Saúde?

A Vale Saúde é muito mais do que uma empresa de assistência à saúde. Nascida com o propósito de simplificar o acesso à saúde no Brasil, a empresa oferece um sistema por assinatura que conecta os usuários a clínicas, laboratórios, médicos, vacinas, medicamentos e até cirurgias com desconto – tudo com qualidade e agilidade.

Ela se posiciona como uma alternativa prática entre o SUS e os planos de saúde tradicionais, com foco em prevenção, acessibilidade e atendimento humanizado.

O Que Faz um Supervisor de Relacionamento?

Essa é uma função estratégica. O(a) profissional atuará na linha de frente da experiência do cliente, liderando uma equipe dedicada ao relacionamento com os usuários da plataforma e garantindo que cada interação seja positiva, empática e eficiente.

Principais Responsabilidades:

• Supervisionar e gerenciar o time de atendimento ao cliente;

• Criar e implementar estratégias de melhoria da experiência do cliente;

• Monitorar indicadores de desempenho como NPS e relatórios de satisfação;

• Promover treinamentos e capacitação contínua da equipe;

• Lidar com clientes-chave e situações mais complexas de relacionamento;

• Colaborar com outras áreas da empresa para alinhar metas e estratégias;

• Atuar diretamente com clientes que passaram por situações de atrito, se necessário.

O Que Você Precisa Ter?

A empresa busca alguém com espírito de liderança, visão estratégica e paixão por resolver problemas. Confira o perfil ideal:

Requisitos:

• Experiência prévia em supervisão de times de atendimento ou áreas relacionadas;

• Comunicação impecável – verbal e escrita;

• Agilidade na tomada de decisões e solução de problemas;

• Capacidade analítica para trabalhar com dados e relatórios;

• Experiência com ferramentas de CRM e suporte ao cliente;

• Disponibilidade para trabalhar em sábados alternados;

• Proatividade e resistência à pressão;

• Habilidade de preparar apresentações executivas.

Diferenciais:

• Vivência em setores como ouvidoria, tecnologia ou serviços financeiros;

• Conhecimento em Power BI será um bônus!

Benefícios? Tem e são incríveis!

A Vale Saúde valoriza seus colaboradores com um pacote de benefícios que vai além do convencional. Veja o que já está garantido:

• VR e VA (vale-refeição e alimentação);

• Full Mobility: flexibilidade total no modelo remoto;

• Assistência Médica;

• E mais… mas só quem se candidata descobre todos!

(Os benefícios seguem política de elegibilidade da empresa.)

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Como Se Candidatar?

Não perca a chance de fazer parte de uma empresa que está revolucionando o acesso à saúde no Brasil!

Cadastre-se agora pelo link: https://valesaude.gupy.io/jobs/8963268

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Dicas de Ouro Para se Destacar na Seleção

1. Mostre sua liderança: destaque como você treinou, desenvolveu ou reestruturou times de atendimento.

2. Apresente cases com impacto: fale sobre como você melhorou o NPS ou implementou novas estratégias de retenção.

3. Enfatize habilidades de análise de dados: cite projetos com métricas, CRM ou BI.

4. Demonstre paixão por servir: atendimento ao cliente é sobre empatia e escuta ativa – e isso conta muito!

5. Estude sobre a Vale Saúde: entenda sua missão e mostre como você se conecta com ela.

Trabalhar com relacionamento é uma arte – e essa pode ser a sua tela!

Se você está pronto para transformar a jornada do cliente e liderar com empatia e eficiência, a Vale Saúde quer conhecer você!